三、为什么要重视接好审核电话？
电核是整个贷款审核过程中第一关键环节，它直接决定贷款能否成功获批！即便系统审核环节通过，但如果电核未通过，一样直接拒绝！
因此，无论是对于信贷客户经理，还是对于借款申请人来说，都应当给予这个环节足够的重视，回答好审核人员提出的每个问题。
四、审核人员通常关注哪些问题？
五、电核环节要注意事项
1、所有联系人，务必提前打好招呼，甚至沟通好可能会问的问题及如何回答；
2、所有联系人，务必检查并确认关闭骚扰拦截（手机本身的、运营商的）；
3、所有联系人，务必留意如约接听来电，不要各种原因没接到或不接；
4、先听清楚问题再回答，如果没听清楚可以请审批人员重复一遍；
5、直接了当的回答问题，不要试图跟审批人员套关系、扯闲篇；
6、问什么答什么，没问就不要多说，不要一开口就喋喋不休收不住嘴；
7、平常以待，不必紧张但也不能过于嚣张，基本礼貌还是要有的，不能恶语相向甚至口吐莲花。
通常，除了极少数有硬伤的申请人（比如有官司、涉及公GA黑名单等负面信息），绝大部分申请人只要系统审核环节通过了，电话接好了，基本上就能成功批款。
六、积极配合才能一路畅通
以上这些问题并不全都需要申请人操心，通常客户经理会根据经验协助指导申请人完成，但是申请人一定要积极配合：提供联系人你不愿意、让你提前打个招呼你嫌麻烦、交待问题你不屑一顾、让接电话你不方便......那就真的不好办
既然有需要贷款，那就积极配合，少一些抱怨。客户经理是帮你办理业务的，他们和你的目标是一致的——都希望能顺利通过，越简单越好，越快越好，他们也省事不是？但业务流程也不是他们能省略、能更改的不是？
申请人和客户经理之间就是一次合作：
你积极配合，大家都好办，最终事情办得顺利，大家都省事省心；
你扭扭捏捏，又是抱怨又是吐槽，不仅无助于提高效率，反而只会“堵车又堵心”！
所以，千万不要以为出了额度就万事大吉了，不要认为接电话只是走个形式。恰恰相反，接好电话才是最终能否获批的关键！返回搜狐，查看更多